1 · Responsables y contacto
Para los tratamientos conjuntos descritos en esta política, actúan como corresponsables Alex Juncosa Ollé, NIF 46129818Y, Passeig Manel Girona 21, 08034 Barcelona, y Alejandro Ferrer Coca, NIF 46746056M, C/ Montevideo 43, 08034 Barcelona.
Punto de contacto común: info@ordena2.es. Puedes ejercer tus derechos ante cualquiera de los dos, aunque utilices el buzón común. Ambos coordinan la información a las personas interesadas, la atención de derechos y la gestión de incidentes. Alex Juncosa gestiona operativamente los contratos de alojamiento, la infraestructura del Espejo 360 y la cuenta de la herramienta de redacción, sin excluir las obligaciones de Alejandro como corresponsable.
No se incluyen en la corresponsabilidad los tratamientos que cada profesional realice por su cuenta, como su propia contabilidad o sus relaciones contractuales independientes.
Papel de ordena² en los diagnósticos contratados por empresas. Cuando una empresa contrata el Espejo 360, ordena² actúa como responsable del tratamiento, en régimen de corresponsabilidad entre los dos profesionales indicados más arriba. Somos nosotros quienes determinamos el cuestionario, la metodología, el sistema de puntuación, el contenido del informe, los plazos de conservación y las garantías de confidencialidad aplicables a las respuestas. La empresa que contrata el servicio no recibe las respuestas, no accede a la base de datos y no nos da instrucciones sobre cómo tratarlas: contrata un diagnóstico y recibe un análisis con recomendaciones.
2 · Formulario de contacto
Datos de contacto profesionales: nombre, nombre del negocio, número de centros, correo electrónico y teléfono, si lo facilitas, así como el contenido de tu consulta. Se utilizan para responder a la solicitud y, en su caso, preparar una propuesta. Base jurídica: medidas precontractuales solicitadas por la propia persona interesada cuando correspondan; en los demás contactos profesionales, interés legítimo en atender consultas relacionadas con nuestros servicios, previa valoración de su procedencia. No utilizamos el envío del formulario como autorización para remitirte publicidad.
Datos del negocio: la denominación de una sociedad, su estructura o su número de centros no son necesariamente datos personales; se utilizan para contextualizar la consulta. Cuando puedan identificar a una persona física, reciben la protección correspondiente.
Conservación: si no se inicia una relación de cliente, los datos personales de contacto y de la consulta se conservan un año desde el último contacto, salvo que solicites antes su supresión y no exista otra causa legítima de conservación. Si se inicia una relación contractual, se aplica el plazo indicado en el apartado 5.
3 · Espejo 360
Espejo 360 es una herramienta de diagnóstico organizativo. Distingue entre la persona promotora del diagnóstico y las personas invitadas a participar.
3.1 · Persona promotora
Datos profesionales y de contacto: cargo, correo electrónico, teléfono si se facilita y otros datos que puedan identificar a la persona promotora, incluidos los que esta incorpore a sus respuestas. Se utilizan para gestionar el acceso, elaborar el diagnóstico y facilitar el informe. Base jurídica: medidas precontractuales o ejecución de un contrato cuando la persona actúa en nombre propio y corresponda; para contactos de una empresa a la que representa, interés legítimo en gestionar la solicitud y la relación profesional, previa valoración cuando proceda. La publicidad requiere una autorización opcional e independiente.
Datos del negocio: nombre y tipo de empresa, número de personas y centros, retos operativos y cifras económicas que se faciliten. Cuando correspondan exclusivamente a una persona jurídica y no identifiquen a una persona física, no constituyen por sí mismos datos personales. Si identifican a un empresario individual o permiten identificar a una persona física, les aplicamos las garantías de esta política.
Finalidad: organizar el diagnóstico, analizar la información aportada y proporcionar acceso al informe con recomendaciones. Conservación: si no se inicia una relación de cliente, los datos personales de contacto del promotor se conservan un año desde el último contacto, con las excepciones legales indicadas en el apartado 2. Si se inicia una relación de cliente, se aplica el apartado 5. Las respuestas y los datos económicos que sean personales siguen los plazos específicos establecidos más abajo.
3.2 · Personas participantes, incluidas las trabajadoras
Datos tratados: respuestas al cuestionario, respuesta abierta si se facilita, nivel o perspectiva organizativa si se selecciona y fecha y hora de participación. El cuestionario no solicita nombre, correo electrónico ni dirección IP. El contenido de una respuesta, la perspectiva indicada o el contexto de un equipo reducido pueden permitir una identificación indirecta; por ello no garantizamos anonimato absoluto de los datos de origen.
Finalidad: elaborar un diagnóstico global sobre el funcionamiento del negocio y generar recomendaciones organizativas. La dirección o la persona promotora no recibe las respuestas individuales ni las respuestas abiertas, ni un listado de respuestas por nivel: recibe únicamente el análisis y las recomendaciones generadas a partir del conjunto. Los informes no reproducen frases textuales ni detalles que permitan identificar razonablemente a una persona, tampoco por comparación con información que ya posea la empresa. No se utiliza la participación para evaluar individualmente el rendimiento laboral ni para tomar decisiones individuales de empleo.
Participación voluntaria: puedes decidir no responder o dejar en blanco las preguntas abiertas y las opciones no obligatorias, sin que ordena² solicite una justificación ni comunique a la empresa un listado nominal de quién ha respondido. La empresa promotora debe respetar esa voluntariedad y no utilizar el diagnóstico para identificar, valorar o adoptar medidas contra participantes concretos.
Base jurídica. Tratamos tus respuestas sobre la base de nuestro interés legítimo en elaborar un diagnóstico organizativo del negocio que ha contratado el servicio, ponderado con tus derechos y acompañado de las garantías descritas en esta política: no recogemos tu nombre, tu correo ni tu dirección IP; tu empresa no recibe tus respuestas individuales ni abiertas; no se muestran por separado los niveles con menos de dos respuestas; y el diagnóstico no se utiliza para evaluar individualmente a nadie ni para tomar decisiones sobre el empleo.
Tu participación es voluntaria y no utilizamos esa voluntariedad como base jurídica: en un contexto laboral, el consentimiento no siempre puede considerarse libre, y por eso no te lo pedimos como fundamento del tratamiento. Puedes oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular escribiendo a info@ordena2.es.
3.3 · Elaboración de recomendaciones mediante inteligencia artificial
El diagnóstico y sus puntuaciones se generan a partir de las respuestas mediante reglas de cálculo predeterminadas. La herramienta Claude, de Anthropic, se utiliza para redactar texto de análisis y recomendaciones a partir de puntuaciones agregadas y de datos generales sobre tipo y tamaño del negocio. No se envían nombres, correos electrónicos, respuestas individuales, respuestas abiertas ni códigos de empresa. No se adoptan por esta herramienta decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a las personas participantes.
3.4 · Conservación de datos del diagnóstico
Cuestionarios y datos económicos que sean personales: hasta doce meses desde la emisión del informe. Después se suprimen o se conservan solamente si han sido anonimizados de forma efectiva, sin posibilidad razonable de identificar a personas, para estadísticas y mejora de la herramienta.
Respuestas abiertas: se suprimen como máximo doce meses después de la emisión del informe; no se conservan como respuestas individuales para calibración. Diagnósticos no terminados o sin informe: los datos personales se suprimen al cumplirse un año desde la última actividad, salvo obligación legal de conservarlos o relación contractual que justifique otro plazo. Datos de contacto del promotor sin relación de cliente: un año desde el último contacto. Datos de clientes: apartado 5.
4 · Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos información comercial por correo cuando exista una autorización expresa, independiente y verificable para ello, sin perjuicio de los supuestos de envío permitidos por la legislación aplicable. La casilla de publicidad es opcional y está separada de la solicitud de contacto o diagnóstico. Tratamos el nombre, correo y empresa necesarios para este fin sobre la base del consentimiento cuando sea el utilizado. Los conservamos hasta la baja o retirada del consentimiento; podremos mantener los datos mínimos imprescindibles en una lista de exclusión para respetarla. Cada envío incorporará un medio sencillo y gratuito de baja.
5 · Clientes
Los datos de contacto y facturación necesarios para preparar propuestas, prestar los servicios contratados, gestionar la relación y cumplir obligaciones legales se tratan sobre la base jurídica que proceda: ejecución del contrato cuando la persona interesada es parte, interés legítimo para la gestión de contactos de una entidad cliente y cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables aplicables. Se conservan durante la relación y, posteriormente, los plazos de prescripción legal que procedan, con bloqueo cuando corresponda.
6 · Proveedores y destinatarios
No comercializamos los datos personales. Podrán comunicarse cuando exista obligación legal. En la medida necesaria para los servicios descritos, pueden intervenir los siguientes proveedores:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| cdmon | Alojamiento de la web y del correo de ordena2.es |
| Infraestructura de datos y envío de códigos del Espejo 360, según la configuración contratada | |
| Anthropic | Redacción de análisis a partir de datos agregados, en la medida en que sean personales |
7 · Transferencias internacionales
La prestación de servicios por proveedores o subproveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo puede implicar transferencias internacionales cuando intervengan datos personales. Antes de realizar dichas transferencias verificamos el mecanismo aplicable al destinatario y al servicio concreto, como una decisión de adecuación aplicable o cláusulas contractuales tipo con las garantías adicionales que procedan. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo a info@ordena2.es.
8 · Derechos y reclamaciones
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y, cuando proceda, portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento en aquellos tratamientos que se basen en él, sin afectar a la licitud de lo realizado previamente. Puedes escribir a info@ordena2.es o dirigirte a cualquiera de los corresponsables. Responderemos en los plazos y condiciones del RGPD, normalmente en un mes, con la posibilidad de ampliación legalmente prevista en casos justificados.
Si participaste sin identificarte, puedes facilitar voluntariamente el código del diagnóstico y la fecha aproximada. No te exigiremos que reveles tu identidad a tu empleador para solicitar información. Cuando no podamos identificar tus respuestas concretas, te explicaremos las limitaciones aplicables al ejercicio de derechos sobre esos datos. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9 · Cambios
Publicaremos cualquier actualización de esta política indicando su fecha de entrada en vigor.